細井様（ご相談者様の声）

伊田さんとの出会いを教えてください。

2000年前後に、お父様が弊社にいらっしゃって、ご一緒に訪問してくれたのが始まりですね。お父さんにそっくりっていうイメージ。「真面目そう」「誠実そう」というのが第一印象でした。

真面目そうって、どのあたりで感じられました？

真面目というか、気配りがすごいのです。
例えば、会話の中で保険ではない他愛のない相談事をすると、後日調べてくださって、情報をくださるんです。ちなみに保険で聞くことは、全部その場で解決してくれます。保険のこと以外で困っていることをご相談すると、解決してくれそうな人を紹介してくださいます。あとは、「あそこにこういうお店ができたけど行かれました？」とか、私が何を好きかお分かりになってるので話してくれてるんだと思います。

具体的には、どんなご相談をされていますか？

火災から始まり、店舗が多いので、賠責でお願いしたりとかです。ちょっと自動車だけは別でなんですが、それ以外については、ほぼ全般です。海外に旅行があれば、電話一本で対応してくださります。

細井さんの会社規模だと、色々な会社が営業かけてくると思いますし、他の方と接触する機会があると思います。その中で、伊田さんに頼まれている理由はどのあたりですか？

信頼ですね。伊田さんは、最初の頃、保険の話をされないんです。通常、更新の案内の場合は、当然そのまま進める流れが多いのですが、伊田さんは見直しをするときも、「これ要るかな、これは無くてもいいんじゃないとか」と精査をしてくれるんです。一般的な営業マンの場合は、より保険料が上がるようなお話をされることが多いと思います。
伊田さんは、そこじゃないんですよね。うちに合ったものをチョイスして、ここ要らないでしょっていうものを省いてくださったりとかします。そうすると、もう、だんだん今となっては、面倒なので全部お任せ。保険、特に損害保険の代理店さんっていろんな方いらっしゃいますけど、伊田さんは保険の案内をされない代理店さんだと思います。そこが、私はキーになっているというか、その人の好みに合わせて情報を仕入れてくださってるのを感じます。個に対して個でお返ししてくださる感じです。

結構深い話出来ていると感じるのですが、伊田さんが関わって変化した事はありますか？

生保も含めて保険のことは一切気にしなくなった。「入らなきゃいけないかなとか、入っといた方がいいかなとか」本当に何も気にしなくなりました。あと、入っといた方がいいのかなっていうのも、営業、代理店さんがいらっしゃったときにお話を頂くと、うーんって悩むことが多かったのですが、その時間も無くなった。結構大きいですね。時間もとられてしまうので、それが無くなっていること自体が大きいですね。すぐお電話すると解決しれくれるし。

あとは、普段常にいろいろ学んでらっしゃるんですよ。聞くたびに、これは闘争心にも近いのですが、私も負けてられないって。あんなに一生懸命勉強、さすがだなって思って。
保険の商品以外のことで、個人ではなく、会社に対してほしい情報をいただける。「先日学んできたんですけど」と色々な話を教えてくださる。

いい関係性ですね！こんな人に伊田さんおすすめだ、みたいなのってありますか？

全ての人。個人でも、企業でも、その人の身になって考えてくださるので。
やっぱり、でも、企業の方々かな。皆さん、多分伊田さんにお会いすることが無かったら、ひょっとしたら、ただの更新で終わっていたかもしれないですけど、それが、その会社の情報を聞いてくださるので、それに合うものを設定してくださって、無駄なものが無いようにしてくれます。

経営者の方って、保険のことを考えるには至れないと思うんですよね。毎月毎月いろいろなことがあって、月初から月末まで。すると、保険はそのまま放置の状態になってしまう。「見直しませんか」という他社さんに乗り換えるような提案は他から沢山うけるけど、見直すこと自体ができない。伊田さんの場合は、それではないんですよね。最低月一しっかり顔を合わせてくれる、近所のおじさんがまた来たみたいな（笑）私も無駄な時間だったら、その時間を取らないけど、全くそんな感じはしません。

伊田さんに相談しようか迷っている人がいたとしたら、伝えたいメッセージとかありますか？

何で行かないの？行かなきゃダメでしょ（笑）。是非、一度会って頂きたい方です。

ありがとうございました。